Article 1: Champ d’application

La présente politique de confidentialité se réfère aux données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet lorsque vous visitez les sites web de BXL ou utilisez nos produits et services. Notre politique de confidentialité décrit comment nous traitons vos données personnelles et vos droits en tant qu’utilisateurs enregistré.
Si vous souhaitez que nous ne traitions plus vos données à caractère personnel à l’avenir, vous pouvez résilier à tout moment la convention d’utilisation ou révoquer en tout ou partiellement les consentements donnés. Les étapes nécessaires à cela sont décrites au paragraphe « vos droits ».
Si vous n’êtes pas d’accord avec la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez ne pas utiliser nos sites Web, nos produits et services et de ne pas nous communiquer vos données à caractère personnel.
BXL est une marque gérée par la société Abixal Sàrl.

Article 2: Modifications

Le contenu de notre politique de confidentialité peut être modifié à tout moment, à notre entière discrétion et sans notification préalable. Nous pouvons mettre à jour, modifier, compléter ou réviser la présente politique de confidentialité. Cela implique que les données personnelles collectées au préalable par nos soins peuvent être traitées d’une manière sensiblement différente. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement si notre politique de confidentialité a été mise à jour.

Article 3: Prix

Nous collectons et traitons des données personnelles dans de nombreuses situations afin d’améliorer nos services lorsque:

• - Vous utilisez nos sites Web ou applications mobiles
• - Vous vous rendez dans nos magasins, showrooms ou expositions
• - Vous achetez nos produits ou services
• - Vous concluez un contrat avec nous ou vous vous inscrivez à un de nos services
• - Vous sollicitez une prestation de notre service après-vente
• - Vous recevez une newsletter ou un autre vecteur de publicité se rapportant à nos produits et services
• - Vous participez à un concours
• - Vous utilisez nos réseaux sociaux
• - Vous communiquez avec nos services par téléphone, mail, courrier ou vidéo conférence
• - …

Article 4: Quelles sont les données personnelles collectées

Il s’agit des données que vous mettez à notre disposition avec votre accord pour une raison spécifique, soit :

• - Vos Coordonnées personnelles grâce auxquelles BXL peut vous contacter personnellement (nom, prénom, adresse, email, téléphone, …)
• - Vos informations démographiques (votre date de naissance, votre sexe, votre lieu de domicile, vos centres d’intérêt, informations sur style de vie, …)
• - Vos informations d’accès aux comptes d’utilisateurs, notamment toutes les données nécessaires à la création d’un compte utilisateur auprès de BXL (nom, prénom, nom d’utilisateur, email, mot de passe, …)
• - Les retours des consommateurs, notamment les informations que vous communiquez concernant votre expérience avec les produits et prestations
• - …

Lors de l’utilisation de nos sites Web, nous collectons des données techniques sur vous. En effet, le fournisseur du site collecte et stock automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur que votre navigateur nous transmet

Voici les informations communiquées :

• - Adresse IP
• - Type de navigateur et sa version
• - Système d’exploitation
• - Site web à partir duquel l’accès a été effectué
• - Nom de l’ordinateur accédant
• - Heure de la demande du serveur et localisation

Les données collectées sont uniquement destinées à l’évaluation statistique et à l’amélioration du site Web. L’éditeur du site se réserve le droit de vérifier a posteriori les fichiers, dits fichiers log du serveur, si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.
Si vous choisissez de ne pas fournir certaines données personnelles, il est possible que vous n’obteniez pas l’accès à toutes les rubriques de nos sites Web, que nous ne puissions pas répondre à vos demandes, …
Nous ne collections délibérément aucune donnée personnelle concernant des personnes âgées de moins de 16 ans. Si nous découvrons que les données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans ont été collectées à notre insu, celles-ci seront effacées dans les plus brefs délais des registres, dans la mesure du raisonnable. BXL peut cependant collecter les données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans dont les parents ou tuteurs ont explicitement donné leur consentement, si cela est nécessaire pour des raisons de protection ou si cela est prévu par les dispositions légales applicables.

Article 5: Données collectées via d’autres sources

Afin de compléter nos données, nous pouvons obtenir des informations supplémentaires auprès de sources externes. Ces sources peuvent être des agrégateurs de données, des partenaires, des sources publiques et les réseaux sociaux. Ces informations peuvent contenir les informations suivantes :

• - Données de contact personnelles
• - Données personnelles sur les réseaux sociaux
• - Données personnelles concernant des personnes suite à l’acquisition d’autres entreprises
• - …

Dans tous les cas, les données obtenues auprès de fournisseurs externes sont traitées avec les mêmes précautions et la même sécurité que les autres données personnelles que nous gérons.

Article 6: Pourquoi collectons-nous des données personnelles

Nous collectons et utilisons des données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles nous ont été confiées. BXL peut donc utiliser vos informations dans les cas suivants : (liste non exhaustive)

• - Gestion de vos commandes (traitement, expédition, …)
• - Gestion des comptes clients
• - Gestion du SAV
• - Personnalisation de nos offres et site web
• - Personnalisation de nos offres et stratégie marketing
• - Amélioration des produits et services
• - Gestion des réseaux sociaux (interaction,…)
• - …

Article 7: Cookies et technologies similaires (tracking)

Sur son site Internet, BXL utilise des cookies et d’autres technologies similaires. Les cookies sont des petits fichiers de données créés sur l’appareil utilisé pour visiter les sites web (ordinateur, tablette, mobile, ..). L’emploi du terme «cookies» couvre également les technologies comparables
Les cookies nous permettent de reconnaître ton navigateur web. Les cookies nous permettent également d’améliorer les performances de notre site Internet et de mieux comprendre le comportement de nos visiteurs sur notre site. Des tiers peuvent en outre être informés de ton comportement de navigation afin d’être en mesure de te présenter des publicités personnalisées sur différents sites Internet, et d’éviter celles qui ne sont pas pertinentes.
BXL utilise également les fonctionnalités de Google Analytics sur le site Web, un service d’analyse Google LLC aux USA. Google Analytics utilise des Cookies. Ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l’utilisation que vous faites du site. Dans ce cas, des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, ainsi que le nombre et la durée de vos visites sont sur notre site Web sont stockées. Ce faisant Google collecte des informations sur votre comportement sur notre site Web et sur l’appareil utilisé à cette fin. Les informations générées par un cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux USA et y sont stockées.
Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en définissant les paramètres correspondants du logiciel de votre navigateur. Toutefois, nous vous précisons que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données anonymisées (y compris votre adresse IP) générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google. (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de)
Pour de plus amples informations sur la gestion des données utilisateur par Google Analytics, consultez la politique de confidentialité de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Article 8: Base juridique

Pour le traitement des données personnelles, BXL se base sur les bases juridiques suivantes :

• - L’exécution d’un contrat passé avec la personne concernée
• - Des intérêts légitimes (SAV, communication, amélioration divers, marketing,…)
• - Le consentement
• - La nécessité de se conformer à la législation

Si cela s’avère nécessaire, aux fins susmentionnées et/ou dans le cadre de certains traitements, nous vous demanderons votre consentement explicite.

Article 9: Transmission des données personnelles

BXL ne transmet en aucun cas vos données personnelles à des tiers ayant l’intention de les utiliser à des fins de marketing direct, sauf si vous nous y autorisez explicitement. BXL peut transmettre vos données personnelles à des tiers en Suisse ou à l’étranger à d’autres fins, mais uniquement dans les circonstances suivantes :

• - Les sociétés du groupe: nous nous réservons le droit de transmettre vos données personnelles aux sociétés de notre groupe ou aux sociétés y étant liées à des fins commerciales légitimes.
• - Les prestataires de service: BXL peut engager des prestataires de services, des agents ou des mandataires afin de fournir des prestations de service au nom de BXL, notamment la gestion des sites Web BXL et des prestations de service mises à votre disposition. Ces tiers peuvent éventuellement avoir accès à vos données personnelles et les traiter lorsqu’ils fournissent ces prestations de service.
• - Les partenaires et promotions: BXL partagera vos données personnelles avec les autres entreprises uniquement si vous avez donné votre accord. Si vous avez donné votre accord pour communiquer avec l’une des entreprises partenaires, vous pouvez toutefois exercer votre droit de rétractation à tout moment. Il vous suffira simplement de vous adresser directement à la compagnie en question.
• - Dispositions légales: BXL peut éventuellement communiquer vos données personnelles si la loi l’exige ou si BXL estime que la divulgation est raisonnablement nécessaire, afin d’exécuter une décision de justice ou de réagir à des prétentions juridiques ou de faire valoir ses droits
• - Transfert d’entreprise: En cas de fusion (totale ou partielle) ou d’acquisition de l’entreprise, l’acheteur obtiendra un accès aux informations gérées par l’entreprise. Celles-ci peuvent inclure vos données personnelles

Article 10: Transmissions des données à l’étranger

Les destinataires de vos données personnelles peuvent également être situés à l’étranger – même en dehors de l’UE ou de l’EEE. Les pays concernés peuvent ne pas avoir de lois protégeant vos données personnelles de la même manière qu’en Suisse, dans l’UE ou dans l’EEE. Si BXL transmet vos données personnelles à un tel état, nous sommes obligés de garantir la protection de vos données personnelles de manière appropriée. Une solution consiste à conclure des accords de transmission de données avec les destinataires de vos données personnelles, ce qui assurera la protection des données requise.

Article 11: Vos droits

Conformément aux prescriptions applicables en matière de protection des données, vous avez les droits suivants

• - Droit à l’information : vous avez le droit de recevoir des informations sur les données personnelles que nous avons traités
• - Droit de rectification : vous avez le droit de corriger des données personnelles erronées vous concernant
• - Droit de rétractation : vous avez le droit d'exiger la suppression de toutes les données personnelles vous concernant si elles ne sont plus nécessaires aux fins convenues ou si nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver
• - Droit de limiter le traitement : vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, par exemple. S’ils ne sont plus nécessaires aux fins du traitement
• - Droit à l’accès de vos données : vous avez le droit de recevoir des données personnelles vous concernant
• - Droit du retrait du consentement : vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel et à votre utilisation des données à des fins de marketing

Veuillez noter que vous pouvez toujours recevoir des communications administratives de BXL, même après le retrait du consentement à recevoir des communications marketing. Il peut s’agir de confirmations de commande et de notifications d’activité du compte (par ex. les confirmations de compte et les changements de mot de passe).

Article 12: Sécurité et sauvegarde des données

Afin de protéger vos données personnelles contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé par des tiers, BXL prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Celles-ci sont constamment améliorées en fonction des développements technologiques.
Vous devez toujours traiter vos données d’accès de manière confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, surtout si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes.
Aussi au sein de BXL nous prenons la confidentialité très au sérieux. Nos employés ainsi que les sociétés de service mandatées par nous sont tenues de garder le secret et de respecter toutes les prescriptions en matière de protection des données.
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à nos fins et/ou si la loi l’exige. Les données anonymisées (qui ne peuvent pas être associées à vous en tant que personne spécifique et qui ne sont donc plus des données personnelles) peuvent être conservées à des fins statistiques.

Article 13: Contacts

Vous pouvez à tous moment nous contacter :

• - Par téléphone au : +41 21 931 48 88
• - Par email à : info@b-x-l.com